Transformación

Cómo superar los cambios tecnológicos

En los últimos 30 años los cambios tecnológicos han ido en aumento. Cada año nuevas innovaciones en tecnología reemplazan otras más obsoletas o que poseen una menor capacidad de solución ante las demandas actuales. ¿Cómo adaptar a las empresas frente a estas modificaciones veloces y a veces impredecibles?

Novedades tecnológicas para 2020

El 2020 recién comienza y los expertos nos vaticinan nuevos cambios tecnológicos que serán imprescindibles para el desarrollo del mundo de los negocios. Lo cierto es que las innovaciones son tan veloces que posiblemente visualicemos en los próximos meses novedades que hoy ni siquiera conocemos. 

Algunas nuevas tecnologías son:

5G

La mejora y mayor velocidad en la conexión móvil llegará durante los próximos meses del 2020. Compañías como Nokia, Huawei y Ericsson ya están trabajando en esta evolución de las redes. También se espera que avance el desarrollo de drones, vehículos y ciudades inteligentes.

WIFI 6

Se trata de una conexión ultrarrápida que incluye el 5G y que permitirá expandir datos y descargarlos hasta 3 veces más que en la actualidad, aumentando las posibilidades en los negocios para el gobierno de datos y la calidad de los mismos.

ANALITYCS

Los datos que deben manejar las empresas suelen son amplios, variados y en gran volúmen. Se prevé que próximamente se gestará una analítica de avanzada para arribar a un conocimiento más profundo del análisis y procesamiento de la información potenciando el valor de los mismos para generar rentabilidad empresarial.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El uso de IA y Machine Learning en 2020 se verá reflejado en el análisis optimizado y sin errores de conjuntos de datos como así también en herramientas de analytics más intuitivas y seguras.

Además, la inteligencia artificial aplicada a las conversaciones digitales experimentará un desarrollo basado en el entendimiento de emociones y el seguimiento de conversaciones complejas basadas en algoritmos inteligentes.

Por su parte, la automatización robótica de procesos (RPA) permitirá el ahorro de costos a las empresas gracias a la agilización de ciertos procesos informáticos.

BLOCKCHAIN

Vinculado a las criptomonedas en la actualidad, se espera que próximamente se aplique a seguridad alimentaria, administración de bienes y propiedad intelectual.

ACPC

Se espera que durante el 2020 los ordenadores portátiles se transformen en Always-Connected-PCs (ACPC) con el objetivo de maximizar el uso de la batería y dejar de lado la dependencia de conexiones eléctricas.

UX, XAAS Y PRIVACIDAD

Todas las nuevas innovaciones en tecnología que hemos desarrollado hasta aquí sólo tienen su razón de ser gracias a la implementación de herramientas poderosas como el servicio de Xaas, la experiencia de usuario (UX) y la privacidad de datos en entornos digitales.

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Superar los cambios tecnológicos en tu empresa

En muchos casos, la tecnología suele generar ciertas resistencias a la hora de ser incorporada en las organizaciones. Rápidamente es incorporado un cambio de forma exitosa, pero aún más rápidamente aparece una nueva versión, formato, innovación que debe derribar los saberes adquiridos o modificarlos en gran parte para adaptarnos a ello.

El valor reside en comprender que, de forma inevitable, la tecnología va de la mano de las empresas. Aunque éstas quieran despedirse de ella, eso no siempre es posible si se busca la mejora continua y la presencia exitosa en el mercado.

La combinación de los costos, los riesgos empresariales y su complejidad son motivos importantes por los cuales las compañías han de mantenerse a la vanguardia de los cambios tecnológicos e incorporarlos en la medida que aporten valor. Es importante recordar que lo permanente en una empresa es el cambio, la evolución es una característica intrínseca de las compañías de hoy.

Cuando las empresas se ven obligadas a adaptarse a los cambios aparece la pregunta: ¿Está preparada para hacerlo? La respuesta no es sencilla, requiere del análisis de muchos factores que inciden en la facilidad o complejidad del proceso que conlleva el cambio.

Algunos de ellos están ligados a:

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Los cánones y políticas establecidas fuertemente en toda cultura organizacional suelen generar un retroceso o freno en la mirada hacia el cambio tecnológico.

ACTITUD DE LOS MIEMBROS

Para asumir retos en las actividades de una organización, es fundamental que los miembros estén predispuestos a asumirlos y sostenerlos mediante una visión orientada a la mejora continua

Sin embargo, esto no siempre sucede. La resistencia hacia la incorporación de la tecnología suele aparecer en una gran cantidad de compañías. Será un esfuerzo central que deberán establecer los cargos de mando al momento de transformar las actitudes de resistencia en los colaboradores.

CONOCIMIENTO

La falta de conocimiento acerca de las nuevas innovaciones en tecnología resulta un freno habitual y es necesario erradicarlo mediante una comunicación eficiente y capacitaciones internas para que los miembros puedan despejar dudas y conocer los beneficios de la nueva tecnología para que puedan utilizarla y aplicarla en beneficios propio y de la empresa.

RESISTENCIAS GENERACIONALES

Aquellas compañías que cuentan con trabajadores de edades mayores pueden vislumbrar experiencias más resistentes en torno a la incorporación de nueva tecnología.

SEGURIDAD

A pesar de sus múltiples beneficios, la tecnología puede generar sensaciones de cierta inseguridad que es perjudicial para la empresa y sus trabajadores. 

Son muchos los casos en los cuales un avance ha hecho sentir a los trabajadores que las innovaciones pueden reemplazar su valor añadido en el ámbito laboral. Nada más lejos de ello. La tecnología requiere aún más de los colaboradores para que puedan controlarla y ejecutarla.

Cuando los factores de resistencia a los cambios más importantes han sido detectados, las empresas cuentan con el desafío de implementar estrategias necesarias para identificar problemáticas y gestionar una buena comunicación interna que informe a los trabajadores que el cambio tecnológico supone una oportunidad para el crecimiento personal y organizacional.

Para lograrlo, se deben considerar los siguientes aspectos:

ACCIONES DE MENTORIZACIÓN: Esta metodología es eficaz para aceptar las nuevas tecnologías ya que brinda a aquellos trabajadores más resistentes, el apoyo de un par que, progresivamente, les permita comprender la necesidad de la modificación. El proceso incluye la motivación, incentivación y visualización de los beneficios; la facilitación de un tiempo prudente para la adaptación; el fomento de apoyo entre trabajadores; la escucha y el apoyo continuo.

FORMACIÓN: La gran medida para lograr la adaptación es la formación de los trabajadores en torno a la tecnología que se desea aplicar. El conocimiento es una herramienta clave para conseguir el cambio, no sólo basado en cuestiones técnicas y operativas, sino también más profundas como la sensibilización del uso de nuevas herramientas tecnológicas para el beneficio común.

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