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Nuestro enfoque para preparar los pilares para el éxito y adaptarlos nos permite ofrecer los mejores resultados posibles a nuestros clientes en la implementación.

SAP

SAP es una empresa mundial de software que desarrolla programas informáticos para gestionar las operaciones comerciales y las relaciones con los clientes. Son más conocidos por sus ofertas de ERP (planificación de recursos empresariales) que abarcan múltiples líneas de productos SAP BusinessOne, SAP Business ByDesign, SAP S/4HANA, SAP R3 y SAP ECC.

SAP tiene previsto migrar a todos sus clientes a SAP S/4 HANA antes de 2025.

Entre las adquisiciones más destacadas se encuentran la pila de inteligencia empresarial BusinessObjects y la plataforma de e-commerce Hybris. Además, SAP contaba con una tecnología de integración llamada Netweaver Process Integration (SAP PI) y esta ha pasado a ser una oferta de IPaaS empresarial.

Tanto los productos de ERP como los de e-commerce tienen retos de integración relacionados. La diferencia en el desafío es que no es el ERP el que lo genera. Como sistema de registro, el ciclo de inversión es generalmente más largo y es la implementación de algo más con un ciclo de inversión más corto lo que genera la necesidad. Una implementación de Hybris como una implementación de CRM (Gestión de la Relación con el Cliente) es un buen ejemplo de que se está implementando algo más que genera el desafío de la integración.

Integrar SAP

Ésta es una distinción importante a la hora de sentar las bases adecuadas para el éxito de los proyectos de implantación que impliquen la integración con los sistemas financieros:

  • Asegurar el compromiso correcto de las partes interesadas dentro y más allá de nuestra implementación de CRM o e-commerce con el equipo de finanzas y las PyMEs es crucial.
  • Evaluar el alcance, el valor y los límites del trabajo de integración.
  • Identificar el beneficio de la integración para el equipo de finanzas y que el impacto del cambio no imponga cargas que no se alivien en otra parte mediante la automatización.
  • Clasificar las necesidades de integración en uno de los tres tipos comunes de patrones de integración.
    • Coherencia de datos de datos: por ejemplo, garantizar que los datos de los clientes sean los mismos en tres sistemas diferentes.
    • Proceso multipaso: por ejemplo, la implementación de un proceso de negocio como Quote-to-Cash a través de los sistemas.
    • Servicios compuestos: por ejemplo, una nueva aplicación o servicios que utilizan datos de varios sistemas.
  • Definir una arquitectura y establecer normas que permitan la reutilización de servicios con respecto a su ERP. La implementación de una aplicación puede generar la necesidad, pero no es el único sistema que puede tener esa necesidad, así que planifique con antelación.
  • Construir un modelo de datos sólido y alinear los conjuntos de datos entre los sistemas donde se comparten, por ejemplo, datos de cuentas, datos de productos, libros de precios, etc.
  • Documentar el enfoque como normas y planificar la complejidad, ya que la integración de ERP en términos de SAP puede ser muy compleja.

Una vez más, asegúrate de que los expertos en la materia de SAP formen parte del equipo de integración o estén a tu disposición. En el caso de las implantaciones heredadas como SAP R/3/SAP ECC, el conocimiento de las BAPI y los IDOCS y lo que hacen es crucial para el éxito.

Beneficios clave

Algunas de las principales ventajas de integrar SAP ERP con el resto de tu porfolio de aplicaciones son:

La optimización de las actividades «to-cash» como «to-pay» en las empresas puede suponer un importante ahorro de costes.

Al igual que cualquier integración centrada en las implantaciones de fabricación de SAP, cualquier eficiencia obtenida en las empresas de fabricación en las que se invierte tanto capital en la planta puede ser enormemente significativa.

Reducción de la duplicación de datos o de la inexactitud de los datos entre sistemas.

Datos más precisos para impulsar la inteligencia empresarial y la elaboración de informes, a partir de los cuales se pueden tomar decisiones empresariales más informadas.

Errores comunes

El error más común que cometen las empresas es no involucrar a las partes interesadas en las finanzas con la suficiente antelación. Es habitual porque la implantación suele ser algo más que el propio sistema ERP. También puede darse el caso de que la implantación de un ERP no tenga en cuenta sus dependencias upstream. Abordar las necesidades de integración del ERP de forma tardía suele llevar a la empresa a adoptar un enfoque demasiado táctico para satisfacer sus necesidades de integración.

Las empresas deben considerar cuidadosamente el valor de la planificación de los futuros requisitos de integración cuando surja esta necesidad organizativa. La construcción de una fachada de las API de sistemas frente a la implementación de su ERP puede reportar importantes beneficios en el futuro.

Otros errores habituales son:

  • No armonizar o alinear los conjuntos de datos entre los sistemas
  • No considerar ni captar adecuadamente los procesos empresariales completos de principio a fin en todos los departamentos funcionales
  • No contar con la participación de las PyMEs de SAP en la implementación, especialmente en el caso de las implementaciones más antiguas, como SAP R/3 y SAP ECC
  • Asumir que el equipo de finanzas está de acuerdo con tus planes o que verá los beneficios. Especialmente si ha planificado mal y está haciendo peticiones adicionales en tus procesos sin demostrar valor en la integración
  • Un mal momento, en el que los equipos de finanzas, ya sobrecargados, están ocupados con otras cosas, también puede hacer que estas implementaciones no se lleven a cabo o causen fricciones en cuanto a la adopción o el cambio de los procesos financieros principales

Cómo puede ayudar Chakray

En Chakray, la integración agnóstica es nuestra especialidad. Trabajamos con los clientes, con SAP y con sus socios para ayudar a las empresas a obtener el valor de sus implementaciones. Nuestro enfoque para preparar los pilares del éxito y adaptarlos nos permite ofrecer los mejores resultados posibles a nuestros clientes en la implementación. Adoptamos una perspectiva pragmática para ayudar a las empresas a ofrecer y desarrollar su capacidad de integración.

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