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Observabilidad

Telemetría que añade datos de servicios informáticos distribuidos en un entorno multi-cloud

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¿Qué es la observabilidad?

La observabilidad consiste en recopilar datos dinámicos de un sistema informático complejo con la intención de analizar su comportamiento. Estos datos son la salida externa del sistema que refleja su estado interno en un momento dado. La observabilidad otorga a las empresas un panorama en tiempo real de su infraestructura digital y permite hacer ajustes en áreas problemáticas según sea necesario. 

Hay que tener en cuenta que los sistemas de TI de la industria actual no son homogéneos. Se componen de partes móviles más pequeñas que trabajan con conjuntos individuales de datos, que van desde microservicios hasta tecnología de contenedores y funciones sin servidor. El rápido flujo de datos que generan estas tecnologías modernas (y a menudo cloud-native) exige utilizar una herramienta de telemetría de alta fidelidad que pueda crear registros dimensionales completos de transacciones con usuarios finales. Por lo tanto, el siguiente paso era mejorar los modelos de monitorización del sistema, como la monitorización del rendimiento de las aplicaciones (APM por sus siglas en inglés) y la administración del rendimiento de la red (NPM por sus siglas en inglés) e introducirlo en el concepto de observabilidad. Las herramientas de observabilidad son las más adecuadas para manejar la entropía de un sistema de aplicaciones cloud-native bien distribuido.

Los tres pilares de una herramienta de observabilidad:

Una plataforma de observabilidad hace uso de las herramientas presentes en las distintas aplicaciones, servicios y componentes dentro de la infraestructura digital de una organización. Esto se consigue gracias a los tres pilares fundamentales de cualquier práctica de observabilidad:

Registros

Un registro de eventos en tiempo real que informa de todo, desde el momento exacto en que tuvieron lugar, hasta su contexto. Las herramientas de observabilidad nos permiten analizar estos registros para que los ingenieros puedan solucionar los problemas que surjan después de que hayan tenido lugar los eventos. También actúan como medida preventiva frente a comportamientos impredecibles de componentes que puedan surgir en el futuro. Por su naturaleza, los registros son difíciles de conservar después de un tiempo limitado.

Métricas

Los valores numéricos asignados a los indicadores de estado general del sistema. Las métricas cuentan con una estructura predeterminada y se recopilan de múltiples fuentes dentro del sistema general durante un período de tiempo fijo. Mientras que los registros sirven para ayudar con la depuración, las métricas se utilizan para obtener una mejor imagen del rendimiento del sistema. Esto se atribuye a que pueden almacenarse durante más tiempo.

Rastros

Representan la interacción de las aplicaciones con los recursos que utilizan. El rastreo distribuido juega un papel muy importante en el seguimiento de arquitecturas empresariales basadas en microservicios. Se utiliza para identificar el servicio que aumenta la latencia dentro del sistema. El rastreo ayuda a entender mejor las vías de conexión entre los servicios, así como la propagación y el ciclo de vida de las solicitudes a lo largo del sistema.

Beneficios de implementar la observabilidad

La ventaja principal de la observabilidad es que cuanto más sabemos sobre el sistema, más fácil y seguro resulta conservar el código antiguo y actualizarlo siempre que sea necesario. Esto fomenta una cultura de desarrollo versátil / DevOps dentro de la organización, garantizando que el software y los servicios de alta calidad vean la luz del día.

Los 6 beneficios de la observabilidad son:

Aborda problemas en los que quizá ni habías pensado.

Analiza la razón de estos problemas y señala sus principales causas para que se pueda encontrar una solución desde el principio durante el ciclo de vida de desarrollo software.

Automatiza la resolución para evitar la intervención manual.

Evita que ocurran eventos similares en el futuro.

Promueve la mejora automática de la observabilidad dentro de diferentes entornos. Por ejemplo, los clústeres de Kubernetes se pueden configurar de tal manera que se pueda acceder a sus datos de instrumentación desde el momento que se instauran hasta el momento que se apagan.

Permite a los equipos de ingeniería aprovechar su capacidad para recibir información sobre el proceso de desarrollo de aplicaciones, mejorando las pruebas, la seguridad y las prácticas de integración continua y entrega continua (CI/CD) para garantizar un código de mejor calidad.

La observabilidad allana el camino hacia una mejor organización y promueve los objetivos de innovación que tanto defiende la transformación digital.

Cómo podemos ayudarte y qué hacemos para implementar la observabilidad

Te ayudamos a elegir la herramienta de observabilidad indicada para ti, siempre teniendo en cuenta tu ecosistema de aplicaciones y la experiencia técnica disponible.  

También te ayudamos a elaborar una estrategia de observabilidad exitosa. Tu estrategia de observabilidad estará hecha a medida para que tus desarrolladores puedan ofrecer excelentes servicios a tus clientes. Siempre de manera económica y en el menor tiempo posible. Esto incluye determinar qué aspectos deben analizarse (cosas como el uso de la CPU y el ancho de banda de la red) y los componentes que necesitan supervisión para evaluar el estado de tu sistema informático. 

Por último, puedes obtener más ayuda sobre la observabilidad, ya que se trata de un concepto en constante evolución. Cada empresa es un mundo, y las necesidades cambian con el tiempo, por lo que el proceso de observabilidad debe seguir el ritmo de estos avances. Los servicios principales que necesitan monitorización pueden cambiar con el tiempo. La estrategia de la observabilidad debe perfeccionarse teniendo en cuenta el impacto del estado de los servicios en los indicadores clave de rendimiento (KPI por sus siglas en inglés) de la empresa, así como en la experiencia del cliente. En situaciones adecuadas, la implementación de tecnologías como la automatización puede ayudarte a entender mejor los eventos del sistema, minimizando los tiempos de detección y corrección de anomalías.

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Prácticas de implementación recomendadas

Al comenzar con el proceso de observabilidad, es recomendable que te acostumbres a estructurar los registros antes de utilizarlos. También es importante que no comiences con el proceso a la hora de escribir, ya que dificultará la visibilidad del estado de las solicitudes. En su lugar, asegúrate de tener acceso a los eventos no procesados. 

También te puedes beneficiar de otros hábitos, como el almacenamiento de llamadas a servicios con fechas y horas determinadas, la recopilación de datos que abarquen distintos aspectos del sistema analizado, incorporación del muestreo dinámico para reducir costes y asignación de fuentes de datos para agilizar su conservación y mantenimiento.  

Las infraestructuras cloud-native de hoy en día son complejas, y la incorporación de un nuevo marco o herramienta de observabilidad puede hacer que prefieras algo más simple. En este caso, puede que una plataforma de observabilidad todo en uno sea la mejor opción para ti. Además, Chakray trabaja para garantizar que estas prácticas se conviertan en la norma dentro del marco de observabilidad de tu organización y puedas optimizar la navegación sin comprometer la correcta resolución de problemas.

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¿En qué se diferencia cada tecnología?

La mayoría de las herramientas de observabilidad incluyen tres pilares básicos. No obstante, su madurez puede variar dependiendo de distintos factores: 

  • Permitir la generación, el procesamiento y muestreo de datos de telemetría.
  • Fomentar una recuperación y conservación de datos más rápidas durante largos períodos de tiempo. Para ello, la tecnología debe venir equipada con un buen sistema de almacenamiento. 
  • Contar con un potencial de visualización de datos elevado para que los desarrolladores puedan rectificar los errores del sistema con la granularidad necesaria. 

Además, algunas herramientas funcionan a modo de solución automatizada estándar, mientras que otras se inclinan más por la instrumentación manual. Algunas herramientas proporcionan una amplia visibilidad en diferentes aspectos del proceso DevOps, pero puede que no estén diseñadas para soportar la monitorización de organizaciones más grandes. Puede que también estén limitadas a manejar un número determinado de microservicios y contenedores. Debes tener en cuenta todos estos matices a la hora de seleccionar tu tecnología de observabilidad.

¿Qué tecnologías de observabilidad utilizamos en Chakray?

En Chakray, te damos la oportunidad de elegir entre algunas de las mejores tecnologías de observabilidad del mercado: Anka, Red Hat y Gravitee. Encuentra la mejor opción para tu negocio.

Un marco de observabilidad que promueve un enfoque dinámico de la visibilidad del sistema, sin importar dónde residan tus servicios (cloud o on-premise).

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La gestión avanzada de clústeres de Red Hat y la puesta en marcha del servicio de observabilidad ofrecen información adicional sobre tus clústeres gestionados.

Esta plataforma proporciona una solución de observabilidad API para evaluar el rendimiento y la fiabilidad de las APIs en tiempo real.

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Aspectos a tener en cuenta cuando elijas una tecnología de observabilidad

La tecnología debe ampliar sus horizontes para adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas, y en el caso de la observabilidad no iba a ser distinto; con la llegada de la rápida transformación digital, no es fácil elegir una solución que funcione para tu organización. Sin embargo, las empresas deben priorizar la elección de una solución de observabilidad cloud-native que les permita estudiar el estado de las transacciones comerciales importantes, preferiblemente en forma de una única interfaz fácil de usar y dotada de un conjunto completo de herramientas de visibilidad.

Una plataforma de observabilidad debe ser, sobre todo:

  • Intuitiva
  • Apta para resolver problemas de forma rápida y sencilla
  • Capaz de optimizar costes (proporcionar características que beneficien a la organización como parte de sus tarifas de servicios)
  • Útil para ofrecer un buen soporte técnico por parte de los proveedores
  • Clara a la hora de proporcionar una visión integral de la infraestructura digital disponible

También debe ser compatible con: 

  • Datos y alertas en tiempo real mediante el uso de paneles de control e informes
  • Sincronización fluida con la oferta tecnológica actual de la empresa y sus configuraciones 
  • Proporcionar medios para representar visualmente los datos
  • Gestionar eventos de manera eficiente
  • Resaltar el contexto de los problemas que influyen en el rendimiento del sistema.

En última instancia, elegir la plataforma de observabilidad adecuada para tu empresa se reduce a las necesidades y objetivos que tengas. Puedes crear tu propia solución u optar por opciones comerciales o de código abierto ya existentes según el resultado que busques.

¿Necesitas ayuda para decidir qué tecnología es la adecuada para tu negocio?

En Chakray podemos ayudarte, ¡contacta con nosotros!

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Usos habituales y casos de uso

Los SRE y equipos de operaciones informáticas utilizan mucho las herramientas de observabilidad para garantizar que las aplicaciones proporcionen servicios fiables a los usuarios finales. Pero la observabilidad no se limita solo a estos equipos, sino que ofrece más precisión cuando se usa de manera multifuncional. Los equipos de software pueden recibir alertas rápidamente cuando se trata de sistemas distribuidos y responder de manera proactiva antes de que los usuarios se vean afectados negativamente.  

Un caso de uso informático más específico de la observabilidad es al adoptar AIOps. La IA ayuda a automatizar las detecciones y respuestas, lo que aumenta el éxito dentro de las áreas digitales clave de tu negocio, como las pruebas, la seguridad, la entrega continua, el mantenimiento de la infraestructura, etc. El interés de la observabilidad se extiende a los casos de uso empresarial, como la mejora de las conversiones y la estimación de los resultados de una mejor experiencia del usuario. 

En resumen, los principales casos de uso de la observabilidad son:

  • Automatización de procesos de monitorización para mejorar el rendimiento y la innovación entre los equipos de desarrollo. 
  • Creación de un entorno propicio para el desarrollo de DevSecOps. 
  • Supervisión del estado de los entornos de contenedores. 
  • Medición del impacto empresarial en tiempo real derivado del panorama de TI de la organización a través de una combinación de análisis empresariales y telemetría de aplicaciones.
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¿Por qué Chakray?

Nuestra misión es ayudarte a aprovechar el valor de un proceso exhaustivo de integración adaptado a tus necesidades digitales únicas. La observabilidad es una parte importante de este proceso y puede acomodarse a cualquier organización. En Chakray, podemos ayudarte a elegir la herramienta de observabilidad perfecta que se adapte a tu ecosistema tecnológico actual. Esto te ayudará a crear un entorno informático seguro y fácil de usar dentro de tu empresa, además de añadir valor comercial.

También te ayudamos con la selección de productos entre una variedad de puntos focales de integración y seguimos ampliando nuestro apoyo más allá de la fase de implementación. Como especialistas en el ámbito de la integración, te ayudamos a desarrollar tus capacidades informáticas a través de estrategias cuidadosamente planificadas que cubran todas tus necesidades. De este modo, podrás convertirte en un pionero dentro de un mercado cada vez más digitalizado.

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