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Aprende qué es la omnicanalidad y cómo aplicarla en tu empresa

Información del libro electrónico

Los clientes son cada día más exigentes con los servicios que ofrecemos en nuestra empresa. Esperan encontrar las máximas facilidades a todas horas en todos los lugares. Este ebook nos
ayudará a encontrar una infraestructura IT omnicanal capaz de ofrecer la mejor experiencia a nuestro público.

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En este ebook veremos:

  • Qué diferencia la omnicanalidad de la multicanalidad.
  • Cuáles son las ventajas de la omnicanalidad.
  • Cómo construir una estrategia omnicanal.
  • Cómo funciona la omnicanalidad en el sector bancario.