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Gestion des identités et des accès

Gérez les rôles et l’accès des utilisateurs individuels et obtenez des informations.

Gestion des identités et des accès

La gestion des identités et des accès(IAM) consiste à définir et gérer les rôles et l’accès des utilisateurs individuels et les circonstances dans lesquelles les utilisateurs se voient accorder (ou refuser) ces privilèges. Les utilisateurs peuvent être des clients (Gestion de l’accès à l’identité des clients ou CIAM) ou des employés. L’objectif principal des systèmes IAM est une identité numérique par individu. Une fois cette identité numérique établie, elle doit être maintenue, modifiée et surveillée.

Les systèmes de gestion des identités et des accès (CIAM) existent pour fournir aux administrateurs la possibilité de modifier les rôles des utilisateurs, de suivre les activités, de stimuler l’intelligence et d’appliquer les politiques d’accès en permanence. Les systèmes offrent également la possibilité de fédérer l’identité sur plusieurs systèmes. Cette capacité est de plus en plus demandée, car les entreprises génèrent des expériences client solides.

Les avantages de la gestion des identités et des accès

Offrir une meilleure expérience client.

Réduire les risques d'exposition et améliorer la sécurité.

Améliorer l’intelligence d'affaires grâce à des idées.

Permettre d'avoir un meilleur contrôle sur les utilisateurs et les données.

Réduire les coûts d'administration d’affaires.

Réduire la complexité du développement.

Comment mettre en œuvre des systèmes de gestion des identités et des accès

Les initiatives de gestion des identités et des accès les plus réussies commencent par une vision claire et une compréhension du fait que l’IAM et le CIAM font évoluer les capacités plutôt que des activités ponctuelles.

Le moteur de l’amélioration de la gestion des identités et des accès peut varier, il pourrait être:

  • L’activation du B2B.
  • La sécurité et le risque.
  • L’audit et conformité.
  • L’agilité numérique.
  • L’augmentation de l’expérience client.

Quel que soit le conducteur, il est important de définir la vision sous plusieurs angles avant de parcourir un chemin. Les processus métier doivent être liés dès le début du programme de la gestion des identités et des accès ou IAM. Les privilèges d’accès doivent être mappés aux rôles d’entreprise afin d’obtenir un contrôle d’accès basé sur les rôles. Les mappages existants doivent être explorés pour identifier les privilèges excessifs et les groupes redondants. Le domaine d’application doit être bien compris avant de jeter les bases d’une implémentation de la gestion des identités et des accès.

Une fois l’architecture existante parfaitement comprise, il s’agit de construire une base solide pour l’adoption d’une capacité IAM. L’évaluation des capacités requises et des besoins futurs probables est primordiale. Des éléments tels que l’authentification unique, l’authentification multifacteur, les fournisseurs d’identité, les services d’annuaire, la gestion des mots de passe, les solutions de gestion des clés et la cryptographie doivent être abordés avec l’aide d’experts en la matière dans l’espace de la gestion des identités et des accès.

La mise en œuvre réussie d’une capacité IAM est généralement un processus graduel. S’il est important de comprendre dès le départ le tableau complet, il est également important de ne pas trop en faire à la fois, ce qui compromettrait le succès du programme.

Comme pour tout programme de cette taille, il est important de bien gérer la communication et les parties prenantes. Un moyen efficace d’y parvenir est de fournir rapidement de la valeur afin que les gens en prennent note. Les capacités de réinitialisation de mot de passe en libre-service sont un candidat de choix pour cela. Il est probable que cela soit déjà en place dans une certaine mesure, mais pourrait n’avoir qu’une portée limitée, par ex. mot de passe e-mail uniquement. L’activation précoce de tout degré de libre-service de base ou amélioré a un impact immédiat sur les utilisateurs finaux.

À la suite du libre-service, une voie typique impliquerait:

  • Rationaliser les services d’annuaire, activer un référentiel à l’échelle de l’organisation.
  • Activer la gestion des rôles.
  • Automatiser le processus d’identification du cycle de vie.
  • Établir un cadre de gestion des accès à la fois en interne et en externe.
  • Mettre en œuvre l’authentification unique et d’autres simplifications offrant une facilité d’accès entre les domaines.

Des erreurs fréquentes par rapport à la gestion des identités et des accès

Se concentrer sur la technologie avant de comprendre le processus d’affaire et l’architecture est une erreur très fréquente en ce qui concerne les initiatives IAM. La gestion des identités et des accès est bien plus que la technologie, et une approche centrée sur la technologie entraîne souvent l’insatisfaction des utilisateurs et des inefficacités. Cela est en grande partie dû à l’adoption de processus techniques par opposition à l’exécution de processus d’une façon plus adaptée à l’organisation.

En termes de technologie, le fait de ne pas tenir compte de la prise en charge et de la maintenance d’une infrastructure IAM peut également entraîner des résultats indésirables. Une solution dont la maintenance est coûteuse peut entraîner une perte d’attention de la technologie et finalement son abandon.

Un autre écueil à éviter est l’absence d’une feuille de route solide pour l’initiative. Sans un plan et une approche par étapes clairs, le programme peut perdre du terrain. S’il y a des avantages évidents pour l’IAM et le CIAM, une grande partie du travail important est un travail de fond. Il est donc facile de se désillusionner et de permettre aux projets de gratification instantanée de faire tout le bruit. Quelque chose qui peut aider avec ceci est le parrainage exécutif. Un leadership et un investissement solides peuvent aider à surmonter un manque d’engagement et à rétablir les feuilles de route.

Finalement, ne pas avoir les bonnes compétences ou connaissances techniques est une difficulté pour les organisations. La compétence n’est pas toujours facile à obtenir. La gestion des identités et des accès est une discipline de niche avec des exigences de sécurité et d’intégration qui se chevauchent. Il est important d’être conscient de vos compétences dans cet espace et de vous assurer d’avoir les rôles alignés pour répondre à vos ambitions.

Comment Chakray peut vous aider?

Chez Chakray, nous avons travaillé avec de nombreuses organisations et réalisé de nombreuses implémentations de capacités et de technologies dans cet espace. Nos professionnels certifiés ont travaillé en étroite collaboration avec les organisations pour comprendre leurs besoins et aider à définir une feuille de route et à mettre en œuvre des solutions pour atteindre une forte capacité en IAM et CIAM.

Notre travail dans cet espace traverse de nombreux secteurs en fournissant des systèmes et une sécurité des données plus solides, une intelligence d’affaires et peut-être surtout une expérience client cohérente et consistante. Que vous ayez besoin d’aide sur la stratégie ou sur la mise en œuvre, Chakray peut fournir les rôles et les services dont vous avez besoin pour garantir une capacité réussie.

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